蒋丽刚：创新团队是企业“三包”，这不是谣言！！

蒋丽刚，珀莱雅化妆品股份有限公司研发总监，兼任全国香精香料化妆品标准化技术委员会化妆品分技术委员会委员、浙江省化妆品标准化技术委员会副秘书长、上海应用技术学院香料香精及化妆品研究中心专家委员。曾先后在美国玫琳凯MARY KAY公司、美国雅诗兰黛ESTEE LAUDER公司任职，拥有国家授权发明专利26项、实用新型专利10项，是7项化妆品国家标准的制定者。其领导的研发创新中心荣获的业绩嘉奖有：国家级高新技术企业荣誉称号、中国轻工业研发创新先进企业、浙江省优秀工业新产品新技术三等奖、浙江省省级高新技术企业研究开发中心、浙江省专利示范企业等。

GDICST：您觉得设立“最具创新团队奖”在当前的行业背景下有什么样的意义？

蒋：中国化妆品产业在过去的五年里发展突飞猛进。记得2年前在一次行业会议上，我就预言5-10年内国内先进企业的技术水平会赶上韩国（约2020-2025年），20年国内先进企业的技术水平追平日本（约2030-2035年），现在看起来这个目标是切合实际，可达成的。

中国是大国，拥有巨大的消费市场，充沛的人才资源，当前阶段各行各业都井喷式发展，技术发展到一定程度时，就会呈现相互交织快速创新的状态。很多曾经对化妆品不屑一顾的大行业，如食品原料、医药合成、生物发酵，都对化妆品产业产生越来越浓厚的兴趣，投入越来越多的关注和研究。而跨行业整合创新，这将大大促进化妆品技术的发展。

国内化妆品市场发展良好，涌现出一批销售额超过6亿（约1亿美金）的大型化妆品企业。为了可持续发展，这些企业必将把资源投入到研发中，期待在未来的竞争中占据优势。为什么撼动韩国比较容易，而撼动日本则相当困难，因为日本企业老老实实，扎扎实实做研究，更注重于道而不仅仅在术。当然，发展需要过程，我们有后发优势，同时从韩国和日本模式中学习，会让我们事半功倍。

广东省化妆品科学技术研究会设立的“最具创新团队奖”，一方面我觉得是个鼓励，让企业主的投入体现价值，让企业科研人员感受到成就感；另一方面，我更觉得这是种教育，通过“最具创新团队奖”的要求，指引各企业关注和发展建设创新团队和创新研发机构需要的方方面面。各企业在做好市场销售的同时，希望“最具创新团队奖”，促使企业练好内功，掌握真正的技术，重视创新，带给消费者实际利益，进而引领市场。市场做的好，产品也要好，这才能真正建立品牌力，实现可持续发展。

GDICST：您觉得目前整个产业创新团队建设处于什么样的阶段？

蒋：化妆品企业类型和发展阶段的不同，导致创新团队建设差异巨大。就行业整体来说，还处于萌芽期。

这几年，不少企业因为电商，微商快速发展，销售额也很高，但他们更多依靠的是OEM/ODM企业。有愿望建设创新团队的企业，是相对传统、经营稳定、企业历史较长的自主品牌企业，以及部分高端高附加值的OEM/ODM企业。只有他们才有愿望去建设体系较完整，且具有较清晰发展规划的研发创新团队。

目前大部分企业，只有几个配方打样的工程师，满足日常的产品开发任务，并不能叫创新团队。创新团队，是需要基础研究、应用研究、产品评价等一整套完整工作流程，以及合理的人员分工的。

我个人觉得，综合性化妆品企业年销售额超过6亿人民币，单项为主的化妆品企业年销售额超过2亿，原料研发企业年销售额要超过2千万，可以设置研发创新团队。研发创新团队是个初期较大投入的机构，太小的企业不足以支持。

GDICST：企业创新团队建设对品牌发展有什么样的意义？

蒋：一个成熟完善的品牌包含很多要素，有扎实的产品品质作为基础，有成功的传播手段让人熟知，有企业良好的社会形象为其背书等。但核心关键部分是品牌自身具有的吸引消费者的独特魅力，消费者通过这个品牌可以获得综合而独特的利益与体验，其中有理性因素也有感性因素。

好的产品，也是建立品牌的第一要素；创新团队为企业发展创新和高品质的产品。产品投入市场后，客户满意度高、口碑好、复购率高，在市场竞争中赢得有利地位。 企业主往往很在意广告费投入，其实好的研发创造出好的产品，是帮助把广告费利用率提高。

好的传播，创新团队不仅仅是开发技术，同时也要做好产品和技术对市场部和销售部的销售工作，把技术转化为消费者理解的语言，把产品优点和特点充分表达。

好的形象，创新团队是企业的一张名片，是软实力的体现。各种见诸于报端的正面报导，各种专利的收获，都是带给消费者和销售团队的信心。

好的创新团队不仅仅是开发技术而已，我觉得创新团队要在建设品牌层面发挥更大的作用，要和市场部和销售部积极互动，特别在感性层面上，品牌形象一致性的层面上要有坚持。

四

GDICST：创新团队的建设你觉得需要特别注重哪些方面？

蒋：总体上这是个管理学问题。

1. 人的能力因素远大于设备的因素。实际上，企业主很容易忘记这一点，但研发创新团队的管理者要深刻认识到这一点，尽一切能力需求创新人员、培养创新梯队、精准寻求合作，这样几年之后，方有所成。

2. 需要有个眼界开阔、思路清楚、意志坚定的研发管理者。研发目标必须是具体的（Specific），可以衡量的（Measurable），目标必须是可以达到的（Attainable），目标必须和公司业务具有强相关性（Relevant）,目标必须具有明确的截止期限（Time-based）。

3. 需要企业主持之以恒的支持。技术模仿和配方应用是短平快的，但真正的创新和团队建设是需要时间的。真正创新的产品或技术，通常都会经历苦难的历程，需要时间和经费的投入，需要耐心，半途而废、好高骛远、关注点太多、过于追求完美，都是不可取的。

GDICST：您认为广东省化妆品科学技术研究会推动的“最具创新团队奖”有哪些特别的地方？

蒋：广东省化妆品科学技术研究会推动的“最具创新团队奖”，是国内首次较为系统的给出了“化妆品创新团队”的评奖标准的，从研发中心建设、研发团队建设、创新成果输出、行业影响力、产学研合作、产品质量和消费者美誉度，完整地涵盖了创新团队应该发展的方向以及具备的能力，可以说，对国内企业建设研发创新中心是个指引。

广东是化妆品企业大省，但要做成化妆品技术和创新强省，还需要广东省FDA，行业协会，大学及研究所，医院，以及如广东省化妆品科学技术研究会这样的协会的齐力合作。通过“最具创新团队奖”的评选，正如评审主旨表达的那般，表彰为行业科技发展做出突出贡献的企业，树立行业标杆，激发各企业对研发技术及对研发人才培养、研发团队建设的重视和热情，营造良好创新氛围，促进行业科技发展。

GDICST：您觉得创新和创新团队建设有哪些不为大家所理解的联系？

蒋：创新团队建设是管理，创新是结果。

创造性的发明往往来自于个人或小组织，他们最具备真正的创新思维。一个创新，起源往往是某人某时某地产生的一丝灵感。研发制度设定中要注意鼓励和发掘这些潜力，创造一个技术面前人人平等、鼓励提出独立观点、鼓励创新、奖励创新的氛围，不要让管理制度成为思想的囚笼。

但从发散性思维走向产品实现之路的时候，通过深入反复的探讨论证，逐步完善变成一个产品，则需要一个团队，这必须按照流程有序的进行验证。在这个时候，团队人员的专业能力，以及彼此互补的全面优势则体现无疑。大公司通常不是新技术的创造者，但往往能后来居上，就是这种能力的体现。

七

GDICST：您觉得研究会或者其他什么机构未来还可以设立哪些奖项来引导和鼓励行业健康发展？

蒋：  可以设立单项产品或技术奖，如“最具创新面膜类产品”，“最具创新美白原料”，“年度最具创新人物”，“最具创新研发专项小组”，“最具创新跨行业研发产品”等等，这样可以拉近距离，贴合现实，鼓励行业中技术新星的涌现，鼓励灵感，鼓励才华，促进中小型企业踊跃进入，而不局限于大企业。

八

GDICST：创新人才要融入创新团队，你有哪些善意的建议？

蒋：有所长而被企业特招，其实是把你熟悉的搬到没这个经验的另外一家公司而已，某种意义上，这并不是创新。没有人就是作为创新人才而存在的，也没有特定专门的创新团队，都只是研发机构正常工作的一部分。

创新来自于日常工作和生活中的灵光一现，其实也是条件成熟时候的瓜熟蒂落。

因此，爱你的工作，保持你对产品的兴趣爱好，具有一颗善于发现，好奇和探究的心，不拘泥现状。融入团队，和所有同事们一起愉快的工作，分享你的知识，多和同事，以及上下游进行沟通，发现需求，然后等待解决思路的成熟，辅以理性和逻辑的表达，获得上级和老板的支持，整合资源，认真求证。

GDICST：创新团队要吸引人才你觉得需要注意哪些方面的建设和完善？

蒋：企业内营造重才爱才的人文环境，创造方便开展工作的硬件环境，企业主体健全人才激励机制，提高创新人才和团队成就感、归属感，遵循物质奖励和精神鼓励相结合的原则。